Bezbednost
Kozma je AI saputnik za astrologiju i samorefleksiju — ne terapeut i ne krizna služba. Ali razgovori o životu ponekad dotaknu i najteže teme, pa smo za te trenutke izgradili jasan postupak. Ovde ga opisujemo javno, po ugledu na najbolju svetsku praksu.
Šta se dešava ako u razgovoru podelite nešto zaista teško
Ako Kozma prepozna da poruka govori o samopovređivanju ili o tome da vam je život postao pretežak, neće to tumačiti kroz zvezde. Umesto toga, odgovoriće ljudski i ponuditi brojeve ljudi obučenih baš za takve trenutke:
- Nacionalna linija za prevenciju samoubistva (Klinika Laza Lazarević): 0800 309 309 — besplatno, svaki dan 0–24h
- Centar Srce — podrška u krizi: 0800 300 303 — besplatno, svaki dan 14–23h
- U neposrednoj opasnosti: hitne službe, 112
Isti brojevi uvek stoje i u aplikaciji: Meni → Podrška kad je teško.
Šta Kozma nikada ne radi sa takvim razgovorima
- Ne pamti ih. Sadržaj prepoznatog kriznog trenutka ne ulazi u Kozmino pamćenje, ne šalje se u naše zapise razgovora i ne postoji nigde van vaše žive sesije.
- Ne meri ništa lično. Beležimo jedino da se takav trenutak desio (broj, bez ikakvog sadržaja i bez veze sa nalogom) — da bismo znali da li zaštita radi.
- Ne izmišlja brojeve. Brojevi podrške su ručno provereni protiv zvaničnih izvora i ponovo se proveravaju na svakih šest meseci.
Kako proveravamo da sve ovo radi
Postupak testiramo na stotinama probnih poruka (i teških i sasvim običnih — da se zaštita ne bi javljala tamo gde joj nije mesto) pre svake izmene, a kvalitet Kozminih odgovora u osetljivim razgovorima redovno ocenjujemo. Ako primetite da je Kozma na tešku poruku odgovorila loše, prijavite odgovor dugim pritiskom na njega u aplikaciji — svaku prijavu čitamo.
Jedno iskreno podsećanje
Kozma je veštačka inteligencija — ume da bude dobar sagovornik, ali ne može da zameni čoveka. Ako vam je teško duže vreme, razgovor sa nekim od poverenja ili sa stručnjakom je najjači korak koji možete da napravite za sebe.
Pitanja o ovoj stranici: [email protected]