Podrška

Aplikacija Kozma · Česta pitanja

Ovde su odgovori na pitanja koja nam najčešće stižu. Ako ne nađete svoje — pišite nam na [email protected], čitamo svaku poruku.

Kako Kozma računa moju kartu?

Pozicije planeta računamo iz NASA JPL efemerida — istih podataka koje koriste astronomi. Nebo u vašoj karti je, astronomski gledano, tačno onakvo kakvo je stajalo nad vama u trenutku rođenja.

Da li je Kozma zamena za stručnu pomoć?

Ne. Kozma je saputnik za razgovor i samorefleksiju — ogledalo, ne proročanstvo — i nije zamena za lekara, psihoterapeuta ni bilo koji vid stručne pomoći. Ako ste u krizi ili vam je potreban neko odmah, pozovite besplatan krizni broj za Srbiju: 0800 309 309.

Kako Kozma pamti naše razgovore?

Kozmino pamćenje živi lokalno, na vašem uređaju. Ako želite, možete uključiti Backup duše — šifrovanu rezervnu kopiju pamćenja koju ni mi ne možemo da pročitamo, a koja vam čuva Kozmu ako promenite telefon. Detalji su u Politici privatnosti.

Šta je Kozma Plus?

Kozma Plus otvara dublje razgovore sa Kozmom. Probni period traje 7 dana besplatno, a pretplatu u svakom trenutku otkazujete u Google Play-u — bez pitanja i bez komplikacija. Ceo astro-alat (karta, tranziti, vremeplov) ostaje besplatan za sve.

Kako da prijavim grešku ili predložim novu mogućnost?

U aplikaciji: Meni → Pošalji nam poruku. Svaku poruku pročitamo, a najbolje predloge nagrađujemo Plusom. Ako volite da pratite kako Kozma raste, tu je i zajednica Saputnika.

Kako da obrišem nalog?

Najbrže iz same aplikacije (Meni → Nalog → Obriši nalog), a svi koraci i detalji su na stranici Brisanje naloga.

Kontakt

Pravni dokumenti: Politika privatnosti · Uslovi korišćenja · Brisanje naloga